Wir freuen uns sehr, dass wir @daniel.gnos, Andy Staub und Oliver Waltenspül vom Kanton Zug für ein Interview gewinnen konnten. Sie berichten, wie die Einführung des TaxViewers lief und vor allem mit welchen Ideen das Produkt gemeinsam weiterentwickelt werden konnte:
Gemeinsam mit ECMind haben Sie den TaxViewer auch weiterentwickelt. Welche Ideen hatten Sie?
Die erste Neuerung war das ‚Verschieben und Kopieren Tool‘ von einzelnen Akten zwischen verschiedenen Dossiers. Das erleichtert uns die Arbeit sehr: Wir können Dokumente nun an mehreren Orten ablegen, ohne sie neu anlegen zu müssen. Zum Beispiel einen Mietvertrag, der von einer Person eingereicht wurde, aber auch eine zweite Person betrifft.
Zweitens wollten wir zwischen den letzten beiden geöffneten Navigationsbäumen hin- und herwechseln können, zum Beispiel bei einem Anruf: Wir öffnen die gefragte Akte und kehren nach Ende des Telefonats mit einem Klick zur vorigen Akte zurück. Auch das Vergleichen von Akten wird dadurch einfacher. Wenn wir zum Beispiel bei einem Scheidungsurteil herausfinden müssen, ob zwei Parteien beim Unterhalt das Gleiche deklarieren.
Eine weitere Idee war die Export-Funktion, mit der wir verschiedene Dokumente in einem PDF zusammenführen und ausdrucken können – ohne interne Annotationen. So können wir anderen Ämtern wie dem Grundbuchamt einfach und komfortabel eine Akteneinsicht zur Verfügung stellen, wenn sie diese anfordern.
Für die Mitarbeitenden erstellte ECMind Online-Schulungen. Immer ein spannendes Thema, wie man alle an Bord holt. Doch was können Online-Schulungen im Vergleich zur klassischen Schulung vor Ort?
Welche Vorteile von Online-Schulungen sehen Sie?
Die Mitarbeitenden können zeit- und ortsunabhängig im eigenen Tempo lernen. Wenn ein Punkt unklar ist, können sie sich dafür mehr Zeit nehmen. In einem konventionellen Klassen-Setting hält man sich eher zurück mit Fragen, um nicht alle aufzuhalten. Zudem muss man keine Infrastruktur aufbauen für eine Live-Schulung. Die Online-Schulung hat auch einen klaren Vorteil für das Onboarding von neuen Mitarbeitenden, denn die Schulung ist auch in Zukunft für sie verfügbar.
Das ganze Interview lest ihr hier:
Interview zum Start des TaxViewers bei der kantonalen Steuerverwaltung Zug